Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 3 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.scootech.com.tr internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Yusuf Bayrak – ScooTech
Marka: ScooTech
Adres: Ahmediye Mahallesi Halk Caddesi, Viransaray Sokak No:2/A, 34672 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0850 303 06 22
E-posta: info@scootech.com
İnternet sitesi: www.scootech.com.tr
Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi
Vergi numarası: 56542364926

1.2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.scootech.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı; siparişini onaylamadan önce aşağıdaki konularda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder:

• Satıcı’nın adı, adresi ve iletişim bilgileri,

• Ürünün temel özellikleri,

• Vergiler dâhil toplam satış fiyatı,

• Ödeme yöntemi ve koşulları,

• Varsa kargo ve diğer ek masraflar,

• Teslimat koşulları ve tahmini teslimat süresi,

• Cayma hakkının kullanım şartları,

• Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri,

• İade yöntemi ve iade kargo koşulları,

• Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,

• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları.

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını ve sonrasında sipariş verdiğini kabul eder.

4. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• Adı ve temel özellikleri,

• Adedi,

• Birim fiyatı,

• İndirim tutarı,

• Kargo ücreti,

• Vergiler dâhil toplam satış bedeli,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri

ürün sayfasında, sepette, ödeme ekranında ve sipariş kaydında belirtilir.

Sipariş sırasında oluşturulan elektronik sipariş kaydı ve Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

5. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil olarak gösterilir.

Siparişe ilişkin ürün bedeli, indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, Alıcı tarafından sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Web sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Havale veya EFT.

Kartlı ödeme işlemleri, yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin tamamı Satıcı tarafından saklanmaz.

Banka veya ödeme kuruluşları tarafından sunulan taksit seçenekleri ile taksit nedeniyle oluşabilecek fiyat farklılıkları ödeme ekranında gösterilir.

Havale veya EFT ile ödeme seçilmesi hâlinde sipariş, ödemenin Satıcı’nın hesabına geçmesinden sonra işleme alınır.

6. Siparişin Kurulması

Alıcı’nın sipariş onay düğmesine basması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

Siparişin tamamlanabilmesi için ürün bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle ödenmesi veya ödeme işleminin ilgili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.

Ödemenin gerçekleştirilememesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumunda Satıcı’nın teslimat yükümlülüğü başlamaz.

7. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok ve operasyon koşullarına bağlı olarak en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Gönderimler DHL aracılığıyla yapılır. Operasyonel zorunluluk nedeniyle farklı bir kargo firması kullanılması gerekirse Alıcı bilgilendirilir.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Alıcı sorumludur.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma düzenine, resmî tatillere, hava koşullarına ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal azami teslimat süresini aşmamak üzere teslim etmekle yükümlüdür.

8. Ürünün Temin Edilememesi

Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren Alıcı’yı mevzuatta belirtilen süre içinde bilgilendirir.

Tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, bildirimin yapılmasından itibaren yasal süre içinde Alıcı’ya iade edilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaştığı anlamına gelmez. Satıcı, siparişin durumuyla ilgili olarak Alıcı’ya doğru ve zamanında bilgi verir.

9. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı’nın, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmeli ve durum gecikmeden Satıcı’ya bildirilmelidir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün başlar.

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmesi gerekir.

Cayma hakkı telefonla sözlü bildirim yapılarak kullanılamaz.

11. Cayma Bildirimi

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılarak yapılabilir:

E-posta: info@scootech.com
Posta adresi: Ahmediye Mahallesi Halk Caddesi, Viransaray Sokak No:2/A, 34672 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0850 303 06 22

Cayma bildiriminde aşağıdaki bilgilerin bulunması işlemin daha hızlı yürütülmesini sağlar:

• Alıcı’nın adı ve soyadı,

• Sipariş numarası,

• İade edilecek ürün,

• Ürünün teslim tarihi,

• Cayma bildiriminin tarihi,

• İletişim bilgileri.

12. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde standart iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

İadenin, Satıcı tarafından bildirilen yöntemin dışında veya ilave hizmet talep edilerek gönderilmesi nedeniyle oluşabilecek ek masraflar, önceden Satıcı ile mutabakat sağlanmadıkça Alıcı’ya ait olabilir.

İade gönderimi yapılmadan önce info@scootech.com adresinden veya 0850 303 06 22 numaralı telefondan Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.

13. İade Adresi ve İade Süreci

İade edilecek ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Yusuf Bayrak – ScooTech
Ahmediye Mahallesi Halk Caddesi, Viransaray Sokak No:2/A
34672 Üsküdar/İstanbul

Ürün; varsa faturası, kutusu, standart aksesuarları, kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarla beraber gönderilmelidir.

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren ürünü yasal süre içerisinde Satıcı’ya göndermelidir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak incelemek amacıyla kullanabilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir.

14. Ücret İadesi

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, ilgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesiyle birlikte tahsil edilen ödemeler yasal süre içinde Alıcı’ya iade edilir.

Ücret iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıma tarihi değişebilir.

15. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamaz.

Başlıca istisnalar şunlardır:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan ve niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan hizmetler.

Bir ürünün ambalajının açılması, kurulması, montajının yapılması veya denenmesi her durumda cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Her talep, ürünün niteliğine, kullanım biçimine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

16. Ayıplı Ürünler

Ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilen ürünlere ilişkin tüketici hakları, cayma hakkından bağımsızdır.

Alıcı, ilgili mevzuattaki şartlara göre:

• Ürünün ücretsiz onarılmasını,

• Ayıpsız misliyle değiştirilmesini,

• Ürün bedelinden indirim yapılmasını,

• Sözleşme’den dönerek bedel iadesi yapılmasını

talep edebilir.

Ayıplı veya yanlış ürün tesliminde iade ve gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

17. Garanti ve Teknik Servis

Garanti kapsamındaki ürünlere ilişkin işlemler, ürünün garanti belgesi ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülür.

Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, yanlış kullanım, kaza, sıvı teması veya kullanım talimatlarına aykırı işlemlerden kaynaklanan arızalar, yapılacak teknik incelemenin sonucuna göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Garanti koşulları, tüketicinin kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

18. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, yangın, ulaşımın durması, altyapı arızası, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda tarafların sorumlulukları, olayın etkisi ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

19. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, www.scootech.com.tr adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden incelenebilir.

20. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, Sözleşme ve siparişle ilgili talep veya şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan Satıcı’ya iletebilir:

Telefon: 0850 303 06 22
E-posta: info@scootech.com
Adres: Ahmediye Mahallesi Halk Caddesi, Viransaray Sokak No:2/A, 34672 Üsküdar/İstanbul

Uyuşmazlıkların çözülememesi hâlinde tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

21. Delil ve Kayıtlar

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde; hukuka uygun şekilde tutulan sipariş, ödeme, teslimat, e-posta, mesajlaşma ve sistem kayıtları ilgili mevzuat kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

Bu madde, tüketicinin kanundan kaynaklanan delil sunma ve itiraz haklarını sınırlandırmaz.

22. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, Alıcı’nın erişebileceği şekilde elektronik ortamda saklanır veya Alıcı’ya iletilir.

Satıcı: Yusuf Bayrak – ScooTech
Alıcı: Sipariş sırasında bildirilen kişi
Sipariş tarihi: Sipariş kaydında belirtilen tarih
Sipariş numarası: Sipariş kaydında belirtilen numara